Son Güncellenme Tarihi: 29.11.2025 

1. Giriş ve Kabul

Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), Digital Collar IT Systems LTD (Şirket Numarası: 16786724, Kayıtlı Ofis Adresi: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom) (“Şirket”, “Biz”, “Digital Collar”) ile, Şirket’in https://digitalcollar.io web sitesi üzerinden sunduğu hizmetleri (“Hizmetler”) satın alan ve kullanan müşteri (“Siz”, “Müşteri”) arasındaki yasal sözleşmeyi oluşturur.

Web sitemizdeki teklif formunu doldurmanız, teklifimizi kabul etmeniz, Hizmetler için ödeme yapmanız veya Hizmetleri kullanmanız, bu Şartlar’ı okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi teyit eder. Lütfen dikkatle okuyunuz.

2. Tanımlar

• “Hizmetler”: Digital Collar’ın web sitesinde ve ilişkili dokümanlarda tanımlanan; yazılım geliştirme, dijital ürün tasarımı, siber güvenlik, BT danışmanlığı, dijital pazarlama, eğitim ve ilgili tüm diğer profesyonel hizmetleri ifade eder.

• “Teklif”: Müşteri’ye sunulan, Hizmetlerin kapsamını, süresini ve fiyatını detaylandıran yazılı belge.

• “Proje”: Tek seferlik teslimatı yapılan ve bir “Teslimat” ile sonuçlanan Hizmetler bütünüdür.

• “Abonelik”: Aylık veya yıllık bazda devam eden yönetim ve destek Hizmetlerini ifade eder.

3. Sözleşme Süreci ve Ödeme Koşulları

• Teklif ve Kabul: Müşteri’nin web sitesindeki formu doldurmasının ardından, Digital Collar Müşteri ile yapılacak bir toplantı sonrasında yazılı bir Teklif sunar. Müşteri’nin bu Teklif’i kabul etmesi ile bu Şartlar yürürlüğe girer.

• Faturalandırma ve Ödeme:

  • Proje Bazlı Hizmetler: Proje bedelinin %50’si Teklif’in kabul edilmesi ile işe başlamak için peşin olarak, kalan %50’si proje tesliminde ödenir.

  • Abonelik Bazlı Hizmetler: Hizmet bedelleri, hizmet döneminin (aylık/yıllık) başında ön ödemeli olarak faturalandırılır.

• Ödeme Gecikmeleri: Ödemeler vadesinde yapılmazsa, Digital Collar Hizmetleri askıya alma ve geç ödeme faizi uygulama hakkını saklı tutar.

4. İade ve İptal Politikası

• Proje Bazlı Hizmetler: Proje için kesilen faturalar iade edilemez. Digital Collar, proje teslimat sürecinde Müşteri’ye, mutabık kalınan proje kapsamı ve tasarımı sınırları içinde kalmak kaydıyla, en fazla üç (3) tur revizyon hakkı tanır. Bu sınırın üzerindeki talepler veya mevcut kapsamı değiştiren/genişleten her türlü istek (Change Request), Digital Collar’ın onayına ve ek ücretlendirmesine tabidir; Şirket bu talepleri reddetme hakkını saklı tutar.

• Abonelik Bazlı Hizmetler: Müşteri, bir sonraki fatura dönemi için yazılı olarak iptal talebinde bulunarak Aboneliğini sonlandırabilir. Mevcut dönem için ödenen ücretler iade edilmez.

5. Müşteri Yükümlülükleri

Hizmetlerin zamanında ve eksiksiz sağlanabilmesi için Müşteri:

• Teklif’te ve talep formlarında belirtilen tüm içerik, metin, görsel, logo, marka ve diğer materyalleri (“Müşteri Materyalleri”) zamanında ve kullanıma uygun şekilde temin etmeyi taahhüt eder. Müşteri’nin kendi iç süreçlerindeki aksaklıklar nedeniyle Teslimat’a kaynaklanan gecikmeler Digital Collar’ın sorumluluğunda değildir.

• Müşteri Materyallerinin, fikri mülkiyet haklarını ihlal etmediğini veya herhangi bir üçüncü taraf hakkını çiğnemediğini garanti eder. Bu kapsamda Digital Collor’a yöneltilebilecek her türlü talep, zarar, masraf, dava ve üçüncü kişi taleplerinden münhasıran sorumlu olduğunu; Şirket’i derhal ve tamamen tazmin edeceğini ve Şirket’i her türlü sorumluluktan ari kılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6. Kullanım Kısıtlamaları ve Fesih

Müşteri, Digital Collar tarafından sağlanan Hizmetleri veya yazılımları aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:

• Yasa dışı her türlü faaliyet.

• Zararlı yazılım (malware, virus vb.) dağıtımı.

• Herhangi bir üçüncü tarafın fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik barındırma veya dağıtma.

Yukarıdaki ihlallerin tespiti durumunda, Digital Collar bu Sözleşme’yi derhal feshetme, tüm Hizmetleri durdurma ve gerekli gördüğü takdirde durumu yetkili yasal makamlara bildirme hakkını saklı tutar. Bu tür bir ihlal nedeniyle doğan veya üçüncü kişilerce Digital Collar’a yöneltilen her türlü zarar, talep, ceza, masraf, avukatlık ücreti ve diğer tüm yükümlülükler münhasıran Müşteri’nin sorumluluğundadır. Müşteri, Digital Collar’ın bu kapsamda uğrayacağı tüm zararları derhal ve tamamen tazmin etmeyi kabul eder.

7. Fikri Mülkiyet

• Digital Collar’ın Fikri Mülkiyeti: Digital Collar’a ait tüm önceden var olan ve proje sırasında geliştirilen ticari markalar, telif hakları, patentler ve diğer fikri mülkiyet hakları, projenin tamamına ilişkin nihai ödeme Müşteri’den tam ve eksiksiz olarak alınıncaya ve Teslimat gerçekleşene kadar Digital Collar’a aittir.

• Devir: Nihai ödemenin tamamlanmasının ardından, Digital Collar, söz konusu proje kapsamında geliştirilen ve Müşteri’ye özel olan yazılım kodunu, tasarım çıktılarını ve diğer ürünler üzerindeki fikri mülkiyet haklarını Müşteri’ye devreder.

8. Garantiler ve Sorumluluk Sınırlaması

• Digital Collar Garantisi: Digital Collar, kendi personeli ve doğrudan kontrolü altındaki kaynaklar kullanılarak sağlanan Hizmetlerin, Teklif’te belirtilen şartnameye uygun olarak ve makul bir özen ve beceriyle (reasonable care and skill) yerine getirileceğini taahhüt eder.

• Garanti Dışı Durumlar:

  • Digital Collar, teslimattan sonra Müşteri veya Müşteri’nin görevlendirdiği üçüncü taraflarca müdahale edilen, değiştirilen veya değiştirilmeye çalışılan yazılım, site veya diğer ürünler için herhangi bir garanti vermez.

  • Digital Collar’ın Hizmetler kapsamında kullandığı üçüncü taraf ürün veya hizmetlerine (örneğin, hosting sağlayıcılar, yazılım kütüphaneleri) ilişkin garantiler, yalnızca ilgili tedarikçinin sağladığı garanti koşulları ile sınırlıdır.

• Sorumluluğun Sınırlandırılması: Digital Collar’ın bu Sözleşme’den doğan toplam azami sorumluluğu, Müşteri’nin söz konusu Hizmet için ödediği toplam tutarı aşamaz. Digital Collar; kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi, itibar kaybı dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere dolaylı, arızi, özel, cezai nitelikteki veya sonuç zararlarından hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz.

9. Gizlilik ve Veri Koruma

Digital Collar’ın kişisel verileri nasıl işlediği, “Digital Collar IT Systems LTD Gizlilik Politikası”nda açıklanmıştır. Gizlilik Politikası, bu Şartlar’ın ayrılmaz bir parçasıdır. Müşteri, kişisel verilerinin bu politika uyarınca işlenmesini kabul eder.

10. Çeşitli Hükümler

• Uygulanacak Hukuk: Bu Şartlar, her yönüyle İngiltere ve Galler Hukuku‘na tabidir ve bu hukukun hükümleri uyarınca yorumlanır.

• Yetkili Mahkeme: Bu Şartlar’dan doğan veya bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlığın çözümünde İngiltere ve Galler mahkemeleri münhasır yetkili kabul edilir.

• Tam Sözleşme: Bu Şartlar, taraflar arasındaki tam anlaşmayı oluşturur ve önceden yapılmış tüm sözlü veya yazılı anlaşmaların yerine geçer.

• Bildirimler: Taraflara yapılacak tüm bildirimler, Digital Collar’ın kayıtlı ofis adresine veya Müşteri’nin kayıt sırasında belirttiği adrese, iadeli taahhütlü posta ile veya taraflarca kararlaştırılan e-posta adresine gönderilmelidir.

• Mücbir Sebep: Tarafların kontrolü dışında meydana gelen doğal afet, savaş, seferberlik, yangın, salgın hastalık ve benzeri olaylar ile hükümet veya resmi makam kararları mücbir sebep sayılır. Mücbir sebebin ortaya çıkması halinde ilgili Taraf durumu derhal yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin bir (1) aydan uzun sürmesi durumunda Taraflar sözleşmeyi mücbir sebep sona erene kadar askıya alabilir veya tazminatsız olarak feshedebilir. Bu madde kapsamında fesih hâlinde, Taraflar mücbir sebep gerçekleşene kadar doğmuş yükümlülüklerini yerine getireceklerini ve birbirlerinden herhangi bir tazminat talep etmeyeceklerini kabul ederler.